대항병원이 27일(화) 동관 지하 1층 대항아트홀에서
미화부 직원들을 대상으로 CS교육과 감염관리교육을 진행했습니다.
 
박미애 간호부장이 진행한 이번 CS교육은
<따듯한 고객 응대>를 주제로 하였으며

고객의 기본적 욕구와 더불어 고객응대 기본예절에 대해
자세히 알아보는 시간을 가졌습니다.

이번 교육을 통해 고객에게 적극적인 관심을 보이고
고객을 대할 때에는 정성을 다하는 친절한 태도가 중요함을
다시 한번 상기하는 시간을 가졌습니다.

이어서 감염관리실에서 진행한 교육으로는
손위생의 중요성에 대한 동영상을 함께 시청하며
환경 세척 및 소독의 중요성과 환자 접촉 전후 손 위생 방법,
청소 및 소독 방법, 청소 용구 관리 방법 등을 알아보는 시간을 가졌습니다.

대항병원은 미화부를 대상으로 월 1회씩 정기적으로
CS교육과 감염관리교육을 진행하고 있습니다.

앞으로도 대항병원은

환자의 마음에 다가가기 위한 노력과

고객 안전을 위한 체계적인 교육으로

최상의 의료서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.