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진료시간안내
고객참여
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고객맞이팀 대상 CS교육 성료
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2025-07-02 |
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대항병원이 24일(화) 고객맞이팀을 대상으로 CS교육을 실시했습니다.
박미애 간호부장이 진행한 이번 교육은 '감성커뮤니케이션과 친절의 힘'이라는 주제로 진행되었습니다.
교육에서는 존중과 배려, 관심의 중요성을 강조하는 감성화법에 대해 살펴보고, 진실된 친절이 주는 긍정적 영향과 함께 일에 대한 보람과 행복에 대해 함께 이야기 나누는 뜻깊은 시간을 가졌습니다.
대항병원은 앞으로도 전 직원의 서비스 마인드 향상과 직무 역량 강화를 위해 CS교육 프로그램을 정기적으로 시행할 예정입니다.
이를 통해 병원 구성원 간의 협업은 물론, 고객이 신뢰할 수 있는 환자 중심의 의료환경을 지속적으로 만들어가겠습니다.
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