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진료협력센터
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진료지원부, 검진센터 대상 CS교육 성료
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2026-07-21 |
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대항병원이 21일(화)부터 23일(목)까지 동관 지하 1층 대항아트홀에서
박미애 간호부장이 진행한 이번 교육은 환자가 다시 찾아오게 만드는 감동 서비스를 실현하기 위한 서비스 마인드에 대한 내용으로 구성되었습니다.
이번 교육에서는 검진 환자의 예약부터 접수, 검사, 귀가까지 전 과정에서 직원의 태도와 말을 기억하는 만큼 환자의 불편을 먼저 해결하고 긍정적인 경험을 제공하기 위한 각 부서 간 협력의 중요성이 강조되었습니다.
대항병원은 앞으로도 전 직원의 서비스 마인드 향상과 직무 역량 강화를 위해
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